Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Ribe Kiropraktik behandler personoplysninger i forbindelse med vores hjemmeside, online booking, henvendelser og patientforløb.

Vi behandler personoplysninger ansvarligt, fortroligt og kun i det omfang, det er nødvendigt for at drive klinikken, besvare henvendelser, administrere booking og yde sundhedsfaglig behandling.

Dataansvarlig

Ribe Kiropraktik
CVR-nr.: 43707639
Industrivej 24
6760 Ribe
Telefon: +45 42 57 55 75
E-mail: info@ribekiropraktik.dk
Website: https://www.ribekiropraktik.dk/

Ribe Kiropraktik er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger, som sker i forbindelse med vores hjemmeside, henvendelser til klinikken, online booking og patientbehandling, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.

Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi behandler forskellige typer personoplysninger afhængigt af, hvordan du er i kontakt med os.

Når du besøger hjemmesiden

Når du besøger vores hjemmeside, kan vi behandle tekniske oplysninger om din brug af siden. Det kan blandt andet være:

• IP-adresse
• browsertype
• enhedstype
• operativsystem
• tidspunkt for besøg
• hvilke sider du besøger
• oplysninger om dit cookiesamtykke
• tekniske oplysninger, der bruges til sikkerhed, drift og fejlfinding

Disse oplysninger bruges til at få hjemmesiden til at fungere, beskytte hjemmesiden, forstå brugen af hjemmesiden og forbedre indhold, struktur og brugeroplevelse.

Når du kontakter os

Hvis du kontakter os via telefon, e-mail eller anden direkte henvendelse, behandler vi de oplysninger, du selv giver os. Det kan for eksempel være:

• navn
• telefonnummer
• e-mailadresse
• praktiske oplysninger om din henvendelse
• ønsket tidspunkt for kontakt eller behandling
• eventuelle helbredsoplysninger, hvis du selv vælger at give dem

Vi anbefaler, at du ikke sender følsomme eller detaljerede helbredsoplysninger via almindelig e-mail, medmindre det er nødvendigt. Ved helbredsrelaterede spørgsmål anbefaler vi, at du kontakter klinikken telefonisk eller bruger den aftalte booking- eller kommunikationsløsning.

Når du booker tid eller er patient hos os

Hvis du booker tid eller bliver patient hos Ribe Kiropraktik, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at kunne administrere og gennemføre dit behandlingsforløb. Det kan blandt andet være:

• navn
• CPR-nummer
• adresse
• telefonnummer
• e-mailadresse
• aftale- og bookingoplysninger
• helbredsoplysninger
• journaloplysninger
• oplysninger om undersøgelser, diagnose, behandling og rådgivning
• oplysninger om røntgen, hvis det er relevant
• oplysninger om tilskud, forsikring eller betalingsforhold
• øvrige oplysninger, som er nødvendige for behandlingen eller administrationen af dit forløb

Som autoriserede sundhedspersoner har vi pligt til at føre patientjournal, når det er relevant for undersøgelse, behandling og opfølgning.

Formål med behandlingen

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

• at drive, sikre og vedligeholde hjemmesiden
• at håndtere cookiesamtykke og cookieindstillinger
• at lave statistik over brugen af hjemmesiden, hvis du har givet samtykke
• at forbedre hjemmesidens indhold, navigation og brugeroplevelse
• at besvare henvendelser
• at administrere online booking og aftaler
• at gennemføre undersøgelse, diagnostik, behandling, rådgivning og opfølgning
• at føre patientjournal
• at håndtere betaling, tilskud, forsikring og bogføring
• at overholde sundhedsretlige, regnskabsmæssige og øvrige retlige forpligtelser
• at kunne dokumentere relevante forhold ved eventuelle klager, krav eller tvister

Cookies og lignende teknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier på vores hjemmeside.

Nødvendige cookies bruges til at få hjemmesiden til at fungere korrekt og sikkert. De kan blandt andet bruges til teknisk drift, sikkerhed, visning af siden og til at huske dine cookievalg. Disse cookies kan normalt ikke fravælges, fordi de er nødvendige for hjemmesidens grundlæggende funktioner.

Med dit samtykke bruger vi statistikcookies. Statistikcookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden, hvilke sider der bliver besøgt, og hvordan vi kan forbedre hjemmesidens indhold, struktur og brugervenlighed.

Vi bruger ikke cookies til annoncering eller målrettet markedsføring, medmindre det fremgår særskilt af cookieoversigten. Hvis vores brug af cookies ændrer sig, opdaterer vi cookieoversigten og indhenter samtykke, hvor det er påkrævet.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookiesamtykke tilbage via cookieindstillingerne på hjemmesiden.

Du kan læse mere om de konkrete cookies i vores cookieerklæring på hjemmesiden.

Retsgrundlag

Vi behandler personoplysninger efter databeskyttelsesreglerne og kun, når der er et lovligt grundlag.

Behandling af tekniske oplysninger, som er nødvendige for drift, sikkerhed og fejlfinding af hjemmesiden, sker på baggrund af vores legitime interesse i at drive en sikker og velfungerende hjemmeside.

Behandling af oplysninger til statistik og ikke-nødvendige cookies sker på baggrund af dit samtykke.

Behandling af oplysninger i forbindelse med henvendelser, booking og almindelig administration sker for at kunne besvare din henvendelse, administrere aftaler eller varetage vores legitime interesse i at drive klinikken.

Behandling af helbredsoplysninger og journaloplysninger sker, når det er nødvendigt for at kunne yde sundhedsfaglig behandling, føre patientjournal og overholde de regler, der gælder for autoriserede sundhedspersoner.

Behandling af oplysninger til bogføring, betaling, regnskab og dokumentation sker for at overholde retlige forpligtelser.

Hvem deler vi oplysninger med?

Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt, relevant og lovligt.

Personoplysninger kan blive behandlet af vores leverandører og databehandlere. Det kan for eksempel være leverandører af:

• webhosting
• hjemmeside- og IT-drift
• sikkerhedsløsninger
• cookie- og samtykkeløsninger
• statistikværktøjer
• online booking
• journalsystem
• betalingsløsninger
• bogføring og regnskab
• IT-support

Disse leverandører må kun behandle oplysninger efter aftale med os og efter vores instruks, når de handler som databehandlere.

Vi kan også videregive oplysninger til offentlige myndigheder, region, tilskudsordninger, forsikringsselskaber, andre sundhedspersoner eller andre relevante parter, hvis det er nødvendigt for behandling, administration, tilskud, dokumentation, betaling eller fordi vi er retligt forpligtet til det.

Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle tekniske leverandører kan anvende underleverandører eller systemer uden for EU/EØS. Hvis personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, skal der være et gyldigt overførselsgrundlag og passende beskyttelsesforanstaltninger.

Hvis vi anvender tjenester som eksempelvis Google Analytics eller andre internationale tekniske platforme, vil det fremgå af cookieoversigten, hvor det er relevant.

Hvor længe opbevarer vi oplysninger?

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, oplysningerne er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter lovgivningen.

Oplysninger om cookies og samtykke opbevares i den periode, der fremgår af cookieoversigten.

Tekniske oplysninger og statistikoplysninger opbevares i den periode, der er nødvendig for drift, sikkerhed, statistik og dokumentation.

Henvendelser via e-mail eller telefon slettes, når de ikke længere er nødvendige, medmindre henvendelsen indgår i et patientforløb, en aftale, en klage, et krav eller anden nødvendig dokumentation.

Patientjournaler opbevares efter de regler, der gælder for autoriserede sundhedspersoner. For kiropraktorer er opbevaringsperioden som udgangspunkt mindst 10 år fra den seneste optegnelse i patientjournalen.

Regnskabsmateriale opbevares efter bogføringsreglerne, som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører.

Sikkerhed

Vi arbejder for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring og sletning.

Vi anvender relevante tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder adgangsbegrænsning, sikre systemer, databehandleraftaler og passende procedurer for håndtering af personoplysninger.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.

Du har blandt andet ret til:

• at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• at få urigtige oplysninger rettet
• at få oplysninger slettet i særlige tilfælde
• at få behandlingen begrænset i særlige tilfælde
• at gøre indsigelse mod behandling i særlige tilfælde
• at få udleveret oplysninger i et struktureret format i særlige tilfælde
• at trække samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@ribekiropraktik.dk.

Der kan være tilfælde, hvor vi ikke kan imødekomme en anmodning fuldt ud. Det gælder for eksempel, hvis vi er retligt forpligtet til at opbevare oplysningerne som patientjournal, regnskabsmateriale eller anden nødvendig dokumentation.

Hvis du ønsker indsigt i din patientjournal, kan du kontakte klinikken direkte.

Tilbagetrækning af samtykke

Hvis behandlingen af dine oplysninger er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Hvis du trækker dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af den behandling, der er sket før tilbagetrækningen.

Cookiesamtykke kan ændres eller trækkes tilbage via cookieindstillingerne på hjemmesiden.

Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet.

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Website: https://www.datatilsynet.dk/

Opdatering af privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig, eller hvis der sker ændringer i lovgivning, tekniske løsninger, leverandører eller klinikkens drift.

Senest opdateret: 9. juli 2026